Für viele ist eine geplante Kreuzfahrt mit Aida Cruises, Tui Cruises oder einer anderen Reederei das Highlight des Jahres. Klar, es wird geplant, das passende herausgesucht und in vielen Fällen auch fleißig gespart. Kreuzfahrt-Zeit ist eben Urlaubs-Zeit.
Umso schlimmer, wenn dann alles den Bach heruntergeht. Manchmal kommt die Gesundheit dazwischen, manchmal etwas anderes. Eine bittere Situation erlebte auch ein Paar, als es eigentlich eine wundervolle Aida-Reise geplant hatte…
Aida-Reise geht nach hinten los
Übel, wenn die Gesundheit einen Strich durch die Rechnung macht. Für Kreuzfahrt-Urlauber ging der Urlaub völlig schief – jedoch nicht wegen der Reederei oder dem Schiff selbst. Doch kaum war das Aida-Kussmundschiff in Norwegen angekommen, war für das Paar Schluss.
Aufgrund eines medizinischen Notfalls mussten die Urlauber von Bord. Von da an musste alles koordiniert werden, in erster Linie der Rücktransport nach Deutschland. Die Reisekrankenversicherung machte den Urlaubern einen Strich durch die Rechnung: Sie wollte den Rücktransport nicht bezahlen, „weil dies nicht medizinisch notwendig ist, die Versorgung ist hier eigentlich gewährleistet“, schreibt die Betroffene.
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Kosten-Falle abseits von Aida
An sich gut, doch die Rücktransporte werden nur bei Notwendigkeit von ihrer Versicherung gezahlt. „Nun müssen wir den gesamten Rücktransport selbst organisieren und vor allem zahlen. Da kommen schnell mehrere tausende Euro zusammen, die definitiv nicht übernommen werden.“
In einer öffentlichen Facebook-Gruppe teilt die Urlauberin die üble Geschichte, um an andere Reisende zu appellieren: Urlauber sollten unbedingt darauf achten, dass auch medizinisch sinnvolle Transporte mit abgesichert sind. Zwar sind die Versicherungen dann teurer, erklärt auch die Urlauberin, doch „das Geld für den Rücktransport auf eigene Kosten hätte ich gerne gespart.“
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Bei Versicherungen müssen auch Urlauber eben für sich abwägen, was für sie passt und, ob sie das Risiko einer bösen Kosten-Überraschung tragen möchten. Man weiß schließlich nie, ob es zu einem bösen Notfall kommt, den sich natürlich niemand wünscht…
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