Es ist nicht das erste Mal – doch es tut mal wieder weh. Tui Cruises hat den Rotstift angesetzt und beliebte Touren gestrichen. Dabei sind vor allem zwei „Mein Schiff“-Ozeanriesen betroffen.
Tui unternimmt zwar einiges, um „Mein Schiff“-Kennern Reisen zu ermöglichen, doch der Schmerz sitzt mitunter tief.
„Mein Schiff“: Neues Programm
Es ist kaum überraschend, dass Tui jetzt eingegriffen hat. Dennoch sind zahlreiche Reisen aus dem Programm geflogen – betroffen sind vor allem „Mein Schiff“-Reisen, die im Herbst dieses Jahres hätten stattfinden sollen. Denn die Lage im Roten Meer bleibt angespannt (wir berichteten).
Tui Cruises geht erneut den Weg, den Konkurrenten bereits eingeschlagen haben und will neue Routen um Afrika anbieten, damit die Wintersaison 2024/2025 weitgehend wie geplant anlaufen werden kann. Heißt, Reisen mit der „Mein Schiff“ 4 und mit der „Mein Schiff“ 6 stehen im Fokus.
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„Mein Schiff“: Kompensationen in Aussicht
Für die „Mein Schiff“ 4 fallen fünf Abreisetermine weg, als Alternative nennt die Hamburger Reederei bereits Afrika-Umrundungen, die ohnehin bald im Angebot zu finden sein sollen. Als zusätzliche Kompensation will Tui Gästen der abgesagten Kreuzfahrten eine Ermäßigung für eine Neubuchung anbieten.
Abgesagte Abfahrten „Mein Schiff“ 4
- Abfahrt am 12.10.2024
- Abfahrt am 27.10.2024
- Abfahrt am 29.10.2024
- Abfahrt am 03.11.2024
- Abfahrt am 04.11.2024
Bei der „Mein Schiff“ 6 sind drei Abfahrten dem Rotstift zum Opfer gefallen, der Ausgleich deckt sich mit dem für Gäste der „Mein Schiff“ 4, auch hier soll eine neue Afrika-Umrundung als Alternativ-Route folgen, wie „schiffe und kreuzfahrten“ berichtet.
Abgesagte Abfahrten Mein Schiff 6
- Abfahrt am 03.11.2024
- Abfahrt am 19.11.2024
- Abfahrt am 04.12.2024
„Mein Schiff“: Klare Entscheidung
Des Weiteren sollen alle Gäste, die von der Tui-Entscheidung betroffen sind, eine E-Mail der Buchungsstelle erhalten, die Buchungen sollen jeweils kostenfrei storniert werden. Als Kompensation sollen eingebuchte Gäste eine zehnprozentige Ermäßigung auf den Kreuzfahrtanteil für eine Neubuchung erhalten, hierbei soll es keine Einlöse-Frist geben. Die bisherige Zahlung soll in ein „Mein Schiff“-Reiseguthaben umgewandelt werden.
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Das Guthaben (Anzahlung/geleistete Zahlung) soll auf Wunsch auszahlbar sein. Die zehnprozentige Ermäßigung will Tui laut „schiffe und kreuzfahrten“ jedoch nur dann gewähren, wenn zeitgleich auch das Guthaben für die Neubuchung genutzt wird. Eine Auszahlung in Kombination mit der Ermäßigung ist sei nicht möglich, heißt es. Ungültig ist die Ermäßigung nach aktuellem Stand in Kombination mit Specials oder Event-Reisen, ebenso nicht anwendbar auf Zusatzleistungen wie Anreise, Abreise, Versicherung und/oder Bordleistungen.